产品的情感价值-情感价值产品包括

花五百大洋吃个饭心疼得我半个月都缓不过劲来，五千大洋买双鞋却能让我吹嘘大半年，这大概就是现在消费的奥妙。商家们早就不是卖东西那么简单了，他们卖的是那种让你半夜突然想起还能笑出声的幻想。

刷卡时的颅内高潮

买了个新手机，最激动的不算拆开那层膜，反而是输入支付密码的那瞬间。心理专家把这叫“先享受后付款”，说白了就是提前用明天的钱，今天就爽一把。听说广东那边的商场里，顾客在奢侈品店刷信用卡时心跳都能快上20%，比坐过山车还带劲。

研究发现，冲动购物时大脑释放的多巴胺，数量竟然是实际用产品时的三倍。这也就难怪你买了个健身卡，却比去健身还积极——毕竟想象中的八块腹肌，可比现实中的啤酒肚来得诱人多了。

服务员叫你"总裁"的时候

海底捞给你来个生日祝福，你心里门儿清这事是老套路，可就是忍不住要在朋友圈秀一秀。杭州那家火锅店搞了个小实验，结果发现，只要给顾客来个“尊贵VIP”的称呼，人均消费就能直接涨四成。现在就连沙县小吃上菜的时候都学会了喊“老板”，这世道，真是啥新鲜事都有。

这家网红奶茶店规定员工得记牢常客的星座，结果发现那些能记住生日的服务员小费拿得比其他人多65%。所以，下次你听到“王总，您的少糖四季春来啦”，别瞎猜了，你那30块钱里头，有15块是给人家演的戏钱。

限量款背后的秘密

这T恤明明长得一个样，一印上限量号就比平时贵十倍？上海那家潮牌店搞了个实验，把同款衣服分别标成"限量"和"促销"，结果"限量"三天就卖光了，"促销"的却挂了两个月。更逗的是，后来一查，所谓的"限量款"仓库里还藏着两百件。

球鞋界有个词儿叫“陪跑”，意思就是那种每次抢限量版球鞋都铩羽而归的主儿。可是一调查，这些“陪跑老手”在二手市场上高价收鞋的概率竟然高达87%！这不就是越得不到越心痒痒，商家把这招称作“战略性缺货”。

网红店排队经济学

明明知道得等仨小时才轮得到，可还是乐意去那网红火锅店排队打卡。成都那家火锅店的监控里头，63%的排队族都在那儿猛拍照片往社交圈里发。还有个更离谱的，有人愣是等了四个小时，就为了在门口那霓虹灯下拍一张照，拍完就走人了。

神奇了一样的奶茶换个壳子，让大家自己排着队拿，那差评就像被风吹散了似的，直接少了35%。心理学老师说了，这叫啥？叫“沉没成本装饰效应”。意思就是，自己费劲巴拉排了那么久，就算不好喝，也得硬着头皮夸两句，不然多亏。

拆包装的仪式感

撕开苹果那塑料壳，是不是特带劲？据亚马逊的调查，有六成多的人买电子产品就图个拆封那一刻的快感。还有公司专门弄了个“史上最带劲的撕膜声”，这下子，那些产品的退货率直接少了22%。

简直了，这国产手机品牌给VIP客户送手机，竟然送了个得剪红绸带的木盒子。手机还是那款手机，可客户满意度直接爆表，飙升了50个百分点。你说说，这月饼的包装怎么就比月饼还贵了？真是让人哭笑不得。

差评师的奇妙作用

淘宝卖家都怕差评？别逗了，最新调查表明，店铺保留一些差评竟然能提升销售转化率18个点。北京一家电商公司特意请人写那些“这东西除了贵没毛病”的装逼差评，结果销量直接翻了个跟头。

那家螺蛳粉店搞了个大新闻，详情页上明说“可能不适合你”，没想到这反而成了它销量爆棚的秘诀。顾客们这心理真是古怪得很——越是被劝别买，就越想尝尝鲜，这东西叫作“反叛式购物心理”。

说起来真尴尬：上回你为“感受”掏钱，都买了啥让人心疼的东西？（别提公司楼下那28块的冰咖啡！