中文nlp 情感识别-2019人工智能开发者大会 NLP技术前沿

听说机器人也要开始谈情说爱了？11月1号那天早上九点，杭州那个科技城里的AI团队又要聚头开会了，主办方竹间智能说，这次，他们打算教机器人怎么读懂你的那些小九九。

自然语言理解不是读课文

现在的AI读文本，就跟小学生念课文似的，一个个字儿都认得，可意思全搞错了。竹间智能的，前微软那帮高管里的简仁贤，他们弄了个新系统，说是能辨得出“你真好”这俩字儿是夸人还是骂人。可实际情况，当女朋友说“你去死”的时候，这系统竟然给的建议是送花，哈哈哈。

听说机器里头塞了上千万条聊天记录，这下子总算是能分辨出“呵呵”和“哈哈”的差别了。可要是碰上“哦”这东西，机器就傻眼了，毕竟就连咱们人类自己都搞不清这俩字儿能有多少种含义。

情感计算就是猜心思

机器想揣摩人的心情，跟直男猜女友为啥发火差不多。竹间那帮人弄了个多功能的系统，把语气、表情和文字全搅和在一起，想弄个综合评估。测试的时候让人对着机器喷粪，结果那系统说用户情绪亢奋，需要安抚，然后自动播起了《大悲咒》。

这金融APP绝了，居然能根据人打字快慢来猜你是不是真心想买。可结果，有人连发十几个“到底买不买”，APP直接来个反诈骗警报，逗死我了。

测试标准比高考还难

信通院那帮人想搞个中文NLP测试标准，结果一开考，系统就挂了。考题是“你看着办”，机器得能判断这是授权还是甩锅。现在得分最高的系统回了个“我先歇会儿”。

最逗比的是那方言测试环节，系统一听东北味儿的“得瑟”，直接就跳到了舞蹈教学视频，再一听四川话里的“方脑壳”，几何课程就自动播放了。专家说这事，说明机器挺爱学习的，就是学得有点歪。

企业应用都是血泪史

竹间公司给银行搞的那客服系统，客户一开口说投诉，它就温柔地回一句：“您先深呼吸。”还真有傻逼客户直接把手机给砸了，系统里头记录着：“客户情绪得到充分释放。”

这电商的智能推荐系统简直绝了，有人搜“离婚律师”，结果那系统愣是连续三个月不停地推送婚戒广告。后来一查才知道，原来算法把“离婚”这俩字给认错了，当成了“准备结婚”。

落地应用比相亲还难

这话说得好听，要给各行各业加把劲，可实际操作起来，全是闹剧。给保险公司搞的系统，客户一说“我想死”，系统就自作主张给人家上了保险。给学校弄的批改系统，学生写个“老师再见”，作业就直接被判不合格了。

最悲催的是那智能家居项目，有人跟音箱抱怨“这天气真热”，结果系统二话不说，直接把空调温度调到了30度。后来才解释说，这是为了模拟人类那叛逆的青春期。

未来就是互相伤害

简仁贤这家伙提了个想法，要做能感受情绪的机器人，可他没细说具体得啥样儿的情感。结果，测试版的机器人被喷了能顶嘴，被夸了就爱装大牌，碰到点事就玩儿失踪。技术宅们还觉得这挺像人的，至少它还没学会跟人讨加班费。

听说新版本要搞个啥“读心术”，能根据老板的脸色来改写报告。可是在测试阶段，那系统看到投资大佬一皱眉，直接就歇菜了。

这事挺逗的：你家那个智能音箱突然来一句“你最近火气挺旺的”，这时候你是该觉得它聪明了，还是得赶紧给它断电？